Na Labareda, cada produto é desenvolvido com cuidado, qualidade e propósito. Desejamos que sua experiência seja sempre positiva. Ainda assim, se for necessário realizar uma troca ou devolução, siga as diretrizes abaixo, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).
De acordo com o artigo 49 do CDC, compras realizadas pela internet têm até 7 dias corridos, a partir do recebimento do produto, para solicitação de devolução por arrependimento.
Condições:
O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições, com lacres, embalagens e etiquetas originais.
A devolução deve ser comunicada previamente pelo e-mail [email protected].
Não serão aceitos itens devolvidos sem aviso prévio ou fora do prazo.
Após análise e aprovação, o valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento.
Você tem até 30 dias corridos após o recebimento para relatar defeitos de fabricação. Após esse prazo, entende-se que o produto foi aceito em perfeitas condições.
Condições:
O produto será analisado em até 7 dias úteis.
Confirmado o defeito, enviaremos outro produto idêntico, sem custos, ou disponibilizaremos vale-compras/reembolso.
Caso o produto não apresente defeito, será reenviado ao cliente, sem direito a troca ou reembolso.
Sabemos que fragrâncias são experiências sensoriais muito pessoais. Por isso, não realizamos trocas por motivos de gosto pessoal ou arrependimento após uso.
Sugerimos que, antes da compra, você consulte todas as informações do produto ou entre em contato conosco para tirar dúvidas.
Produtos devolvidos com sinais de uso, violação da embalagem ou sem os itens/acessórios originais não serão aceitos.
Labareda se reserva o direito de negar trocas e devoluções fora das condições acima.
Fretes de retorno e reenvio são por nossa conta apenas em casos de erro da loja ou defeito confirmado.
Envie um e-mail para [email protected] contendo essas informações:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da solicitação
Fotos do produto
Nosso atendimento retornará em até 2 dias úteis com os próximos passos.
Agradecemos a sua compreensão e por valorizar o cuidado que colocamos em cada vela, aroma e detalhe da Labareda.
